Звоните с 9:00 до 20:00 ежедневно

+7 (863) 273-36-86

Написать нам в WhatsApp

Варианты доставки и возврата товара

Доставка товара по адресу, указанному клиентом.

Услуга платная.

Доставка осуществляется по Ростову-на-Дону, Аксаю, Батайску. Стоимость 500 рублей.

При заказе на сумму от 3000 руб. доставка — бесплатно!

Доставка осуществляется до подъезда.

Самовывоз

Самовывоз осуществляется с Пн по Пт, с 9:00 до 17:00 по адресу: Ростов-на-Дону, ул. Страны Советов, 19.

После согласования подтверждения заказа оператором. Самовывоз не осуществляется в официальные нерабочие дни.

Доставка в другие населенные пункты России.

Доставка в другие населенные пункты России осуществляется на индивидуальных условиях. С вами свяжется менеджер после оформления заказа.

Также вы можете уточнить информацию по нашему телефону +7 (863) 273-36-86.

 

Условия доставки и возврата товара.

  1. Доставка осуществляется в пределах г. Ростова-на-Дону, г. Батайска и г. Аксая с понедельника по субботу включительно.
  2. Доставка заказа клиенту и доставка в пункт самовывоза по адресу ул. Страны Советов 19 производится на следующий день при заказе до 15:00 и через день при заказе после 15:00. В воскресенье и в дни государственных праздников наша служба доставки не работает. Если дата заказа выпадает на воскресенье или день государственного праздника, то срок доставки увеличивается.
  3. Временной интервал доставки: с 10:00 до 19:00
  4. Доставка в точное время не предусмотрена.
  5. В день доставки оператор звонит по номеру, указанному при оформлении заказа для уточнения информации.
  6. Если с третьего раза оператор не может дозвониться (покупатель не берет трубку), то доставка переносится на следующий день. Если на следующий день звонок также покупателем не принимается – производится отмена заказа.
  7. Водитель-экспедитор, доставляющий заказ, свяжется с покупателем утром дня доставки для уточнения времени, к которому доставка будет осуществлена.
  8. Если водитель-экспедитор не может дозвонится до покупателя, то доставка переносится на следующий день.
  9. Если по указанному адресу покупатель отсутствует, то товар транспортируется обратно на склад магазина, с которого осуществлялась доставка.
  10. Доставка по городу возможна только при указании точного адреса (название улицы, номер дома, квартиры или офиса).
  11. Доставка осуществляется до подъезда дома, калитки дачи, ворот частного дома при обеспечении беспрепятственного подъезда транспортного средства к месту разгрузки приобретенного товара.
  12. Если по препятствующей причине доставить товар не получается - разгрузка и передача товара после его осмотра осуществляется на месте препятствия по договоренности с покупателем.
  13. Если въезд до места доставки платный, покупатель компенсирует расходы на проезд, в противном случае заказ будет доставлен до места платного въезда.
  14. В стоимость стандартной доставки входит только транспортировка товара до входной двери подъезда, офисного здания, калитки частного дома. При этом проверка и приемка товара покупателем осуществляются в указанном месте без перемещения товара. Если покупатель отказывается от подписания документов, подтверждающих получение товара, то выполнение доставки, передача товара не производится.
  15. Водитель-экспедитор не консультирует по вопросам технических параметров и функциональных особенностей товаров, их совместимости, стоимости и т.п.
  16. Покупатель своей подписью в маршрутном листе подтверждает, что осмотрел и принял товар, а также ознакомлен с порядком его транспортировки. При этом оплата заказа, предоставление всей необходимой информации покупателю, а также оформление документов осуществляется до момента передачи товара покупателю в полное распоряжение (его перемещение, установка, эксплуатация).
  17. При возврате товара надлежащего качества транспортные расходы оплачивает покупатель.
  18. Если во время приемки товара выясняется, что товар не подходит покупателю по каким-либо причинам, то покупатель можете отказаться его принимать и оплачивать заказ. При этом покупатель оплачивает только стоимость доставки.
  19. При приемке товара необходимо внимательно проверить его комплектность и внешний вид и убедитесь в отсутствии механических повреждений.
  20. Согласно ст. 25 Закона «О защите прав потребителей», вы можете вернуть или обменять товар надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки. Согласно ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей», вы вправе вернуть товар надлежащего качества, приобретённый в онлайн-магазине, в течение семи дней после получения товара.